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一、本作業系統服務時間為每日7:00–24:00，連線方式如下：
(一)請至臺灣銀行全球資訊網(網址http://www.bot.com.tw)，點選右側「客戶登入」項下之「公保e系統」，進入本作業系統首頁，再點選右側「被保險人網路試算及查詢作業」。
(二)請至臺灣銀行全球資訊網(網址http://www.bot.com.tw)，點選左側「公保服務」項下之「公保e系統被保險人登入」。
二、個人電腦之作業系統版本須為Windows 7、Windows 8、Windows 8.1或Windows 10版本；以自然人憑證IC卡驗證登入，瀏覽器須使用IE 8.0以上版本(網路傳輸加密通訊協定提昇至TLS1.1及TLS1.2等級)並安裝SmartPKI多憑證安控模組；以健保卡驗證登入，瀏覽器須使用IE 11.0以上版本或Chrome，請先至中央健康保險署網站下載安裝健保卡驗證元件，並完成健保卡註冊及設定密碼。